Steady 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 6월 4일
[상호명](이하 "회사")은 Steady 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보호하는지 설명합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 계정 관리
- 회원 식별, 로그인, 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지
- 서비스 제공
- 프로젝트 생성 및 관리
- 태스크 카드 생성 및 추천
- 플레이북 제공
- AI 기반 문구 개선 및 작업 제안
- 서비스 이용 기록 저장 및 동기화
- 유료 서비스 제공 및 결제 관리
- 구독, 크레딧 충전, 결제 처리, 환불, 결제 내역 관리
- 고객지원
- 문의 응대, 불만 처리, 오류 확인, 공지 전달
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 기능 개선, 품질 향상, 이용 패턴 분석, 오류 및 장애 대응
- 보안 및 부정 이용 방지
- 비정상 이용 탐지, 계정 도용 방지, 서비스 안정성 확보
- 법령상 의무 이행
- 전자상거래 관련 기록 보관, 소비자 분쟁 대응, 관계기관 요청 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
1) 회원가입 및 계정 관리
필수 항목:
- 이메일 주소
- 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별자
- 회원 식별자
- 가입일, 로그인 일시
선택 항목:
- 이름 또는 닉네임
- 프로필 이미지
2) 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 프로젝트명
- 프로젝트 설명
- 목표, 아이디어, 문제 정의, 주요 기능 등 회원이 입력한 내용
- 생성된 태스크 카드, 플레이북 적용 내역, 진행 상태
- 서비스 이용 기록
- 접속 일시
- IP 주소
- 브라우저 및 기기 정보
- 쿠키 또는 유사 식별자
- 오류 로그
3) 유료 서비스 이용 시
- 결제 상품명
- 결제 금액
- 결제 일시
- 결제 상태
- 주문번호
- 환불 내역
- 크레딧 충전 및 사용 내역
회사는 카드번호, 계좌번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사 또는 앱마켓 등 외부 결제 서비스의 정책에 따라 이루어집니다.
4) 고객 문의 시
- 이메일 주소
- 문의 내용
- 첨부파일
- 상담 및 처리 내역
5) 민감정보 및 고유식별정보
회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 건강정보, 사상·신념, 노동조합·정당 가입, 생체정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
이용자는 서비스 입력창에 민감정보, 고유식별정보, 제3자의 개인정보, 영업비밀을 입력하지 않아야 합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지
- 단, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 최대 [30일 또는 90일]간 보관 가능
- 프로젝트 및 서비스 이용 데이터
- 회원 탈퇴 시 또는 회원이 삭제 요청 시까지
- 백업 데이터는 시스템 백업 주기에 따라 일정 기간 후 삭제
- 결제 및 환불 관련 기록
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 등 서비스 이용 기록
- 통신비밀보호법 등 관련 법령 또는 보안 목적에 따라 일정 기간 보관 가능
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
수탁업체
클라우드 제공업체: AWS, Vercel위탁업무
서비스 인프라 운영, 데이터 저장, 서버 운영보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지수탁업체
AI 모델 제공업체: OpenAI, Google 등위탁업무
AI 기반 태스크 카드 생성, 문구 개선, 작업 추천보유 및 이용 기간
위탁 목적 달성 시까지 또는 업체 정책에 따름수탁업체
분석 도구: Google Analytics, Amplitude 등위탁업무
서비스 이용 통계, 제품 개선 분석보유 및 이용 기간
위탁 목적 달성 시까지
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
실제 사용하는 업체가 확정되면 위 표를 실제 업체명, 업무 내용, 보유 기간 기준으로 업데이트합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 클라우드, AI 모델, 이메일 발송, 분석 도구 등 글로벌 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.
국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용 기간, 이전을 거부하는 방법과 거부 시 불이익 등을 본 방침 또는 별도 동의 화면을 통해 안내합니다.
현재 예정된 국외 이전 내역은 다음과 같습니다.
이전받는 자
OpenAI, LLC이전 국가
미국이전 항목
회원이 입력한 프로젝트 내용, 태스크 생성 요청 내용이전 목적
AI 결과 생성보유 및 이용 기간
위탁 목적 달성 시까지 또는 해당 업체 정책에 따름이전받는 자
Amazon Web Services, Inc.이전 국가
미국이전 항목
서비스 데이터, 로그이전 목적
서비스 인프라 운영보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지이전받는 자
Google LLC이전 국가
미국이전 항목
서비스 이용 기록, 기기 정보, 쿠키 정보이전 목적
이용 통계 분석보유 및 이용 기간
해당 업체 정책에 따름
실제 사용하는 업체 및 리전에 따라 본 항목은 변경될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 분리하여 보관한 후 보관 기간 종료 시 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회
- 회원 탈퇴
권리 행사는 서비스 내 기능, 이메일 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공, 로그인 유지, 이용 통계 분석, 맞춤형 기능 제공을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 쿠키의 사용 목적
- 로그인 상태 유지
- 서비스 이용 환경 저장
- 이용 통계 분석
- 보안 및 부정 이용 방지
- 쿠키 설정 거부 방법
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 관리자 계정 및 접근 권한 관리
- 비밀번호 등 인증정보의 암호화 또는 안전한 저장
- 개인정보 전송 구간의 암호화
- 접속 기록 보관 및 이상행위 모니터링
- 보안 업데이트 및 취약점 점검
- 개인정보 처리 직원 또는 접근자의 최소화
- 백업 및 장애 대응 체계 운영
11. AI 서비스 이용 시 개인정보 보호 안내
서비스는 AI 기반 태스크 카드 생성, 문구 개선, 작업 추천 기능을 제공할 수 있습니다.
이용자는 AI 기능을 사용할 때 다음 정보를 입력하지 않아야 합니다.
- 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
- 건강정보, 정치적 견해, 종교, 노동조합 가입 등 민감정보
- 제3자의 개인정보
- 회사 내부 기밀, 영업비밀, 미공개 사업정보
- 비밀번호, API Key, 인증 토큰, 금융정보
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 AI 모델 제공업체에 입력값을 전송할 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침의 위탁 및 국외 이전 항목에 따라 관리합니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 이서용
- 직책: 대표
- 이메일: sy3783@gmail.com
- 전화번호: 010-4634-3783
이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
13. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
14. 개인정보 처리방침의 변경
회사는 법령, 서비스, 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.
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